Онлайн-замовлення та роздріб у спільному процесі
Розвиток e-commerce із самовивозом, керуванням замовленнями та інструментами для продавців роздрібної мережі.
Проєкт із попередньої керівної та проєктної практики засновника.
Задача бізнесу
Клієнтський шлях охоплює сайт і фізичний магазин: покупець обирає товар онлайн, а отримує його в роздрібній мережі. Для такого сценарію потрібно пов’язати оформлення замовлення з роботою магазинів і зробити процес зрозумілим для продавців.
Обсяг роботи
У попередній керівній та проєктній ролі засновник працював над розвитком e-commerce й омніканальної моделі. Робота поєднувала розвиток клієнтських інтерфейсів, системи керування замовленнями та організацію процесів у роздрібній мережі.
- Розвиток сайту й клієнтського шляху для онлайн-покупки.
- Робота із системою керування замовленнями та сценаріями самовивозу.
- Розвиток робочих інструментів для продавців магазинів.
- Поєднання онлайн-замовлення з обробкою та видачею в роздрібній мережі.
Що реалізовано
Реалізовані сценарії онлайн-замовлення й отримання покупки в магазині. Клієнтський шлях на сайті пов’язаний з обробкою замовлення та видачею покупки в роздрібній мережі.
Що у вашому бізнесі
може працювати краще?
Розкажіть, що забирає час або заважає продажам.
Допоможемо визначити, з чого почати.